जिलाधिकारी सोनिका ने ऋषिपर्णा सभागार कलेक्ट्रेट में जनसुनवाई कार्यक्रम में फैसला ऑन द स्पॉट करते हुए फरियादियों को बड़ी राहत दी है। लगभग सभी विभागों की शिकायत और समय लेकर लोग बड़ी उम्मीद से डीएम दफ्तर पहुंचे थे जहाँ उन्हें नाउम्मीद नहीं होना पड़ा क्योंकि डीएम सोनुईका ने तत्काल संबंधित अफसरों को शिकायतों के निस्तारण के निर्देश दिए हैं। जनसुनवाई में 84 शिकायतें प्राप्त हुई। जिनमें अधिकतर मामले भूमि से संबंधित प्राप्त हुए इसके अतिरिक्त पेंशन, सिंचाई नहर की मरम्मत, अधिगृहित भूमि एवं भवन स्वामियों को मुआवजा वितरण, शिक्षा, भूमि बंटवारा, भरण-पोषण, पिता पुत्र विवाद आदि शिकायतें प्राप्त हुई।
संजीदगी और धैर्य के साथ जिलाधिकारी ने दूर दूर से आये लोगों की बातें उनकी समस्या को सूना और उन्हें जल्द समाधान का भरोसा दिया है।
उन्होंने फरियादियों की समस्याओं को निस्तारण करने के निर्देश सम्बन्धित विभागों के अधिकारियों को दिए साथ राजस्व विभाग, नगर निगम एवं एमडीडीए की भूमि सम्बन्धी शिकायतों पर सम्बन्धित विभागों के अधिकारियों को मौका मुआवना करते हुए निस्तारित करने तथा शिकायतकर्ता को वस्तुस्थिति से अवगत कराने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई में हरियावाला धौलास खास के ग्रामीणों द्वारा अनाधिकृत प्लाटिंग की शिकायतों पर एमडीडीए को मौका मुआवना कर आख्या प्रस्तुत करने, गलज्वाड़ी के ग्रामीणों ने समाज की भूमि पर अतिक्रमण की शिकायतों पर उप जिलाधिकारी सदर को कार्यवाही के निर्देश दिए, सहाकारी समिति डोईवाला ने कालूवाला में नहर क्षतिग्रस्त होने से सिंचाई की समस्या उत्पन्न होेने की शिकायत पर सिंचाई विभाग के अधिकारियों को कार्यवाही करने के निर्देश दिए। 
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी झरना कमठान, अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व के.के मिश्रा, उप जिलाधिकारी सदर नरेश चन्द्र दुर्गापाल, मसूरी शैलेन्द्र सिंह नेगी, परियोजना निदेशक ग्राम्य विकास अभिकरण आर.सी तिवारी, जिला विकास अधिकारी सुशील मोहन डोभाल, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डाॅ0 सजंय जैन, मुख्य पशु चिकित्सा अधिकारी विद्याधर कापड़ी, सहायक सम्भागीय परिवहन अधिकारी, मनीष तिवारी, सहायक नगर अधिकारी नगर निगम श्री जोशी सहित विद्युत, पेयजल, जल संस्थान, नगर निगम, समाज कल्याण, सिंचाई, लोनिवि, स्वास्थ्य विभाग सहित संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। 
